Что делать, если пришла жалоба о нарушении прав на товарный знак

Последнее изменение: 10.03.2025

Любой предприниматель может столкнуться с претензией о нарушении прав на чужой бренд. Даже если нарушения на самом деле нет. Важно действовать в этом случае правильно, чтобы защитить бизнес и минимизировать потери. 

Если бренд зарегистрирован как товарный знак, отстоять права будет легче. Если товарного знака нет, ситуация осложняется. Но из нее тоже можно выйти без больших потерь. Как это сделать, расскажем в статье.

Законна ли претензия?

Сначала нужно понять, законна ли претензия. За консультацией лучше обратиться к эксперту, ведь каждый случай индивидуален. От законности претензии зависит, как действовать дальше. 

Конкурент вправе предъявить претензию, если:

• У него есть свидетельство на товарный знак или договор лицензии с владельцем знака.
• Он действительно использует бренд, а не пытается заработать на своем праве.
• Знаки похожи так, что их можно перепутать.
• Бренды используются в похожих видах сферах..
• Вы используете знак для заработка.

Конкурент не имеет права направлять претензию, если:

• Вы не зарабатываете на использовании знака.

• У него нет свидетельства на товарный знак или договора лицензии с владельцем знака.

• Он не использует товарный знак в бизнесе, а пытается заработать на своем праве.

• Обозначения не похожи настолько, что их можно перепутать.

• Знаки используются в разных сферах, которые не пересекаются. 

Претензия обоснована

У вас есть три пути:

• Пойти на переговоры, чтобы не платить компенсацию или уменьшить ее размер.
• Заключить договор лицензии на “аренду” бренда.
• Аннулировать знак конкурента, если он зарегистрирован с нарушениями.

Переговоры

Не оставляйте претензию без внимания. Через 30 дней после подачи жалобы конкурент вправе идти в суд. Ваше молчание может негативно повлиять на размер компенсации. 

Нужно быть готовым к диалогу. Напишите ответ и признайте ошибку. Покажите, что вы готовы выплатить компенсацию. Если сумма кажется завышенной, предложите обсудить ее снижение. При небольшом нарушении есть шанс договориться мирно и без выплаты компенсации.

Договор лицензии

Чтобы решить конфликт мирно, можно оформить лицензионный договор с владельцем знака. Это как аренда: владелец разрешает использовать бренд, а вы платите ему вознаграждение. Не забудьте зарегистрировать лицензионный договор в Роспатенте, это обязательная процедура. Иначе соглашение будет недействительным. 

Аннулирование знака

Если товарный знак конкурента зарегистрирован с нарушениями, попытайтесь его аннулировать и подать заявку на свой знак.

Аннулировать товарный знак можно:

• По фирменному наименованию. Если ваша компания работала до подачи заявки конкурентом, вы можете оспорить знак за сходство с фирменным наименованием. Фирменное наименование — это название компании, которое вы указали при регистрации в налоговой. Для доказательства понадобятся документы, подтверждающие вашу деятельность до даты подачи заявки.

• По авторскому праву. Если конкурент зарегистрировал знак, похожий на название вашей книги или логотип, вы можете обратиться в Палату по патентным спорам. Учтите, что авторское право придется доказать. 

• Из-за недобросовестной конкуренции. Если конкурент получил знак с целью навредить конкурентам, можно обратиться в Суд по интеллектуальным правам или Федеральную антимонопольную службу.

Из-за неиспользования. Если конкурент не использует знак три года, вы можете его аннулировать и зарегистрировать на себя. Учтите, что придется подтвердить заинтересованность в знаке и его использование в бизнесе. 

Претензия не обоснована

Иногда конкурент шлет претензию, когда нарушения нет. Либо он сам об этом не знает, либо надеется, что напугает вас и получит компенсацию. 

Даже если правда на вашей стороне, важно написать ответ и показать, что вы готовы обсуждать вопрос. Лучше договориться, чем доводить дело до суда.

В письме объясните, почему вы не согласны с претензией, и приложите доказательства своей невиновности. Например, это может быть заключение эксперта о том, что ваши знаки не похожи.

Жалоба пришла через маркетплейс

Если конкурент пожаловался на вас на Wildberries или Ozon, нужно ответить ему быстро. Ведь маркетплейс временно блокирует товарные карточки, если получает жалобу от правообладателя знака. 

Если конкурент считает, что ваши бренды похожи, а вам так не кажется, обратитесь к патентному поверенному. Он напишет заключение для маркетплейса, ведь сотрудники площадки сами не решают, есть ли нарушение. Они ждут доказательства от сторон. Если поверенный напишет, что знаки не похожи, ваши карточки разблокируют.

Если нарушение действительно есть и бренды похожи, лучше поговорить с владельцем знака. Постарайтесь урегулировать спор мирно, чтобы избежать суда и убытков. Например, если у вас много товара на складе, можно заключить лицензионный договор. Так вы продадите остатки и сохраните деньги, а потом просто удалите карточки.

Резюме 

Если получили жалобу от владельца товарного знака:

• Проверьте, обоснована ли претензия. Обратитесь к эксперту, чтобы понять, имеет ли конкурент право на жалобу. Но ни в коем случае не игнорируйте письмо.

• Попробуйте договориться с конкурентом мирно, если претензия правомерна. Так у вас есть шанс уменьшить компенсацию или вовсе ее не платить. Предложите заключить лицензионный договор, если остатков на складе много и их нужно распродать.

• Если вы готовы к борьбе за свой знак, попытайтесь аннулировать обозначение конкурента. Но сначала проверьте, если ли основания для аннулирования и каковы ваши шансы на успех.

• Если претензия конкурента безосновательна, все равно покажите готовность к переговорам. Отправьте ответ с доказательствами вашей правоты и попытайтесь решить конфликт без суда.
• Если жалоба пришла на маркетплейсе, свяжитесь с администрацией площадки и конкурентом как можно быстрее. Ведь маркетплейсы блокируют карточки на время разбирательства.